Política de frete

Política de Frete – Central do Pintor

Na Central do Pintor, buscamos oferecer uma experiência de compra simples, segura e transparente para todos os clientes.

Todos os pedidos realizados em nosso site contam com frete grátis para todo o Brasil.

1. Origem e Envio dos Produtos

Todos os produtos disponíveis na Central do Pintor são enviados diretamente de nossos fornecedores e centros de distribuição para o endereço informado no momento da compra.

O prazo médio de entrega é de 5 a 14 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade do destinatário e a logística da transportadora.

O envio do pedido é realizado entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema, e o prazo de entrega passa a contar somente após o despacho do pedido.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega informado é uma estimativa média e pode variar conforme:

localização do destinatário
logística da transportadora
eventuais fatores externos que possam impactar o transporte

Caso ocorram atrasos logísticos excepcionais, o prazo poderá ser estendido conforme as condições operacionais da transportadora responsável.

3. Rastreamento do Pedido

Todas as compras realizadas em nosso site possuem código de rastreamento, que permite acompanhar o envio desde o despacho até a entrega no endereço informado.

O código de rastreio é enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra após o envio do pedido.

Em alguns casos, o código de rastreio pode levar alguns dias para começar a apresentar atualizações no sistema da transportadora.

Caso o pedido contenha mais de um produto, é possível que os itens sejam enviados separadamente, gerando mais de um código de rastreamento.

4. Tentativas de Entrega

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou serviços logísticos.

Caso não seja possível concluir a entrega por motivos como:

ausência do destinatário
endereço incorreto ou incompleto

a transportadora poderá realizar novas tentativas de entrega ou encaminhar o pedido para retirada, conforme sua política operacional.

5. Informações de Endereço

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso seja necessário solicitar alteração do endereço, o pedido deve ser feito em até 24 horas após a realização da compra.

Após esse período, não é possível garantir a alteração, pois o pedido pode já estar em processo de envio.

Caso a entrega não seja realizada devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

6. Concordância com os Termos

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições e normas descritas nesta Política de Frete.